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我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:
一、退款條件
根據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益。
注意:鑑賞期非試用期,退回商品必須保持全新與完整包裝(含主體、配件、贈品、原廠外盒等),否則可能影響退貨權益。
注意:鑑賞期非試用期,退回商品必須保持全新與完整包裝(含主體、配件、贈品、原廠外盒等),否則可能影響退貨權益。
二、退款申請流程
請於收到商品七日內聯繫客服,提供訂單編號、退貨商品照片與退款原因。我們確認後將提供退貨資訊,請於期限內寄回(運費自付)。
三、退款處理時間與方式
我們將於收到退貨商品後 14 個工作日內處理退款,依據原付款方式退款(信用卡、ATM、第三方支付等)。
四、退貨注意事項
除非商品瑕疵或寄錯,否則退貨運費須由消費者自行負擔,請確保商品及配件完整。
五、無法退貨情形
- 超過七天猶豫期
- 商品已使用、安裝、拆封
- 缺件、包裝毀損或客製化商品
- 個人衛生商品已拆封
- 商品已使用、安裝、拆封
- 缺件、包裝毀損或客製化商品
- 個人衛生商品已拆封
六、換貨說明
商品瑕疵或寄錯可辦理換貨,請於七日內提出,並附上清晰照片與訂單資訊,客服將協助處理並負擔運費。
七、特殊情況說明
若遇天災、疫情、國定假日等不可抗力因素導致延遲處理,將於恢復營運後儘速處理。
八、聯繫方式
客服電話:0916-790-206
客服時間:週一至週五 10:00–18:00
客服信箱:[請填寫信箱]
官方 LINE:@[請填寫 LINE ID]
客服時間:週一至週五 10:00–18:00
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九、免責聲明
本公司保留拒絕不符退款政策之申請的權利,亦可依實際狀況修正退換政策內容,恕不另行通知,請定期查閱。